FAQ - Întrebări Frecvente

Întrebări Frecvente

Găsește răspunsuri la toate întrebările despre certificarea ISO și procesul nostru 100% online.

Despre certificare

1. Ce înseamnă certificarea ISO?

Certificarea ISO reprezintă confirmarea de către un organism independent că sistemul de management al companiei tale respectă cerințele unui standard internațional (ex: ISO 9001, ISO 14001 etc).

2. Este certificarea ISO obligatorie?

Nu, certificarea ISO nu este obligatorie. Însă, ea oferă un avantaj competitiv și poate fi cerută la licitații publice sau de către parteneri de afaceri.

3. Ce tipuri de certificări ISO oferiți?

Oferim certificare pentru: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001, ISO 37001, ISO 50001, ISO/IEC 20000-1 și SA 8000.

4. Pot obține mai multe certificări simultan?

Da, poți alege pachete cu 2, 3 sau mai multe standarde pentru o certificare combinată, la un preț avantajos.

Procesul de certificare

5. Cum funcționează procesul de certificare?

Tot procesul este 100% online: alegi pachetul, efectuezi plata, trimiți documentele firmei și răspunzi la o serie de întrebări punctuale referitoare la domeniul de activitate pentru care se solicită certificarea. Echipa noastră tehnică analizează informațiile, pregătim documentația și îți trimitem certificatul.

6. Cât durează să obțin certificatul?

În mod normal, procesul durează aproximativ o săptămână, dacă nu se solicită regim de urgență. Dacă ai nevoie, putem finaliza certificarea și în 24 de ore, în funcție de complexitate și disponibilitate.

7. Ce documente primesc?

Primești certificatul ISO, manualul sistemului de management, contractul de certificare, factura fiscală și marca de certificare pentru promovare.

8. Primesc certificatul și în format fizic (tipărit)?

Da, pe lângă certificatul electronic (PDF), la cerere îți putem trimite și certificatul tipărit, în format fizic, prin curier, fără costuri suplimentare.

9. Ce trebuie să fac după ce primesc certificatul?

Îți recomandăm să aplici marca de certificare pe documentele oficiale și să continui implementarea și menținerea standardelor în activitatea zilnică.

Valabilitate și reînnoire

10. Cât timp este valabil certificatul?

Certificatul este valabil 12 luni. Îți poți reînnoi certificarea anual, la un tarif redus.

11. Cum se face reînnoirea certificatului?

Reînnoirea se face online: actualizăm documentația și îți emitem noul certificat.

Costuri și plată

12. Ce metode de plată acceptați?

Plata se face cu card de debit/credit sau prin transfer bancar (ordin de plată).

13. Există costuri ascunse?

Nu. Toate costurile sunt afișate pe site, fără taxe ascunse.

14. Pot plăti în rate?

Momentan, plata se face integral la plasarea comenzii.

Alte întrebări utile

15. Pot primi certificatul în limba engleză?

Da, la cerere, certificatul poate fi emis și în limba engleză.

16. Pot folosi marca de certificare pe site-ul firmei mele?

Da, marca de certificare se poate folosi în scopuri de marketing, pe site, documente sau materiale promoționale.

17. Certificatul emis de voi este recunoscut internațional?

Da, certificările noastre sunt acreditate de IMAB și recunoscute internațional.

18. Cum pot verifica autenticitatea certificatului?

Certificatul are un cod unic de verificare care poate fi confirmat prin platforma noastră online.

19. Ce se întâmplă dacă datele firmei se modifică?

Dacă se schimbă datele firmei, ne poți contacta și vom actualiza certificatul fără costuri suplimentare.

20. Ce standard ISO recomandați pentru licitații publice?

Cel mai solicitat standard pentru licitații este ISO 9001 – Managementul calității.

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?

Contactează-ne și îți vom răspunde prompt la orice întrebare legată de certificarea ISO.