Ce primești, document cu document
Toate documentele ajung la tine într-o pagină securizată, de unde le poți descărca. Ele se împart în trei categorii:
1. Documentele certificării, pentru fiecare standard în parte
- • Manualul sistemului de management. Documentul de bază al sistemului, personalizat cu denumirea firmei, activitățile pentru care ceri certificarea și locațiile de lucru. Se emite separat pentru fiecare standard: manual pentru ISO 9001, manual pentru ISO 14001 și așa mai departe.
- • Certificatul. Conține denumirea și adresa firmei, standardul, domeniul de aplicare (scopul certificării), numărul certificatului, data emiterii și data expirării, sigla de acreditare și un cod QR care duce la pagina publică de verificare.
- • Marca de certificare. Fișierul grafic aferent standardului, pe care îl poți folosi pe site, pe ofertă, pe documentele firmei și în materiale de promovare.
2. Documentele contractuale, o singură dată pe comandă
- • Contractul de certificare, între prestator și beneficiar: obiectul contractului, drepturile și obligațiile părților, condițiile de reînnoire, confidențialitatea și clauzele de încetare.
- • Factura fiscală (și proforma, dacă plătești prin ordin de plată), emise pe firma ta.
3. Reminderul de expirare
Un fișier de calendar pe care îl poți importa în Google Calendar sau Outlook. Îți dă o notificare înainte de expirarea certificatului, ca să nu ratezi reînnoirea și să nu rămâi fără certificat valabil în mijlocul unei licitații.
📈Documentația completă, elaborată de noi, în 24 de ore
Răspuns rapid · 100% online · 24h în regim de urgență
Pe ce se bazează documentația
Documentația nu este un șablon generic cu numele firmei lipit deasupra. Ea se construiește pe cinci elemente pe care le stabilim împreună la începutul procesului:
| Element | De unde vine |
|---|---|
| Documentele firmei | Documentele existente privind calitatea, mediul și securitatea și sănătatea în muncă, împreună cu avizele și autorizațiile de funcționare. Le pui la dispoziție la începutul procesului; lista exactă depinde de standardul ales și de domeniul tău de activitate. |
| Răspunsurile tale | O serie de întrebări despre activitatea firmei, la care răspunzi în scris. Sunt punctul de plecare pentru felul în care este descris sistemul de management. |
| Datele firmei | Denumirea, CUI-ul, numărul de la Registrul Comerțului și adresa, preluate automat după CUI la plasarea comenzii. |
| Domeniul de certificare | Activitățile pentru care ceri certificarea, declarate de tine la comandă. Este textul care apare și pe certificat, la „Domeniu de aplicare”. |
| Locațiile | Punctul sau punctele de lucru acoperite de sistemul de management. |
| Standardul ales | Fiecare standard are propriul manual, cu cerințele specifice: calitate pentru ISO 9001, mediu pentru ISO 14001, securitatea informației pentru ISO 27001 și așa mai departe. |
De aceea contează cum formulezi domeniul de certificare: el trebuie să acopere exact ce faci și ce îți cere clientul sau caietul de sarcini. Dacă nu ești sigur ce formulare să folosești, ne poți întreba înainte de a plasa comanda.
În ce format primești documentele
Toate documentele se livrează în format electronic (PDF), prin linkuri de descărcare într-o pagină dedicată comenzii tale. Te anunțăm când documentația și certificatul sunt gata și îți trimitem instrucțiunile de acces.
Pe lângă certificatul electronic, la cerere îți trimitem și certificatul tipărit, prin curier, fără costuri suplimentare. Tot la cerere, certificatul poate fi emis și în limba engleză, dacă ai nevoie de el pentru un contract extern.
Cine semnează ce
- Certificatul este semnat de directorul general, în numele organismului de certificare. Tu nu semnezi certificatul: el îți este emis.
- Contractul de certificare se semnează de ambele părți: de prestator (organismul de certificare) și de beneficiar (firma ta), prin reprezentantul legal.
- Manualul sistemului de management este documentul sistemului firmei tale și îl poți prezenta unui client sau unei comisii care cere documentația sistemului de management.
Cum se verifică certificatul
Fiecare certificat are un număr unic și un cod de verificare, iar pe document este tipărit un cod QR. Scanat, codul deschide pagina publică de verificare, care arată firma certificată, standardul, domeniul de aplicare, numărul certificatului și dacă este valabil sau expirat. Este cea mai simplă dovadă pe care o poți da unui client care vrea să confirme că certificatul este real.
Cât durează și ce faci tu
Documentația completă se livrează în 24 de ore. Procesul de certificare în ansamblu durează de obicei 3–4 zile lucrătoare, iar dacă ai un termen strâns îl putem finaliza în 24 de ore, în regim de urgență, în funcție de complexitate și disponibilitate.
Din partea ta e nevoie de trei lucruri: alegi pachetul și plătești, răspunzi la o serie de întrebări despre activitatea firmei și pui la dispoziție documentele relevante (cele privind calitatea, mediul și securitatea și sănătatea în muncă, avizele și autorizațiile de funcționare). Lista exactă depinde de standardul ales și de domeniul tău de activitate. Pe baza lor analizăm informațiile, pregătim documentația și emitem certificatul. Totul se face 100% online, fără deplasări.
Ce faci cu documentația după ce o primești
Documentația nu este un dosar pe care îl arhivezi și îl uiți. Are trei utilizări practice, în ordinea în care apar de obicei:
- O prezinți când ți se cere. La o licitație, într-un proces de selecție a furnizorilor sau la un client care vrea dovada că sistemul de management există documentat, nu doar declarat.
- Aplici marca de certificare pe documentele oficiale, pe ofertă și pe site. Este semnalul vizibil că firma este certificată.
- O folosești ca punct de referință intern. Manualul descrie procesele sistemului de management al firmei, la care te poți raporta când apar întrebări despre cum se desfășoară o activitate.
Cât costă documentația
Nimic în plus. Documentația este inclusă în prețul certificării: 1.400 lei + TVA pe an pentru un standard, 2.100 lei + TVA pentru două standarde și 2.940 lei + TVA pentru trei. Dacă alegi mai multe standarde, primești câte un manual pentru fiecare standard, dar plătești mai puțin per standard, pentru că analiza firmei se face o singură dată. Vezi grila completă de prețuri.